我县孙延民被评为山东好人之星
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2022年07月12日
要闻
□记者 翟成新 通讯员 王鹏 报道
本报讯 近日,第123期山东好人每周之星评选活动揭晓,温店镇孙延民榜上有名。
孙延民，男，1975年5月出生，中共党员，温店镇汇百商业管理有限公司总经理。长期以来，他坚守诚信经营、诚信做人的理念，用实际行动彰显社会责任，用商业人的平凡之力行温暖之举。他带领企业先后获得滨州市放心消费示范单位、滨州市文明诚信先进工商户等荣誉称号。
作为服务行业的一名管理者，在他身上有着脚踏实地创业，开拓创新抓商机的优秀品格。在创业成立商业公司之初，他就定下了“成为零售行业最受尊重的地方标杆企业”的远大目标。
他抓管理从大处着眼，小处着手，每周组织员工参加职业道德、顾客服务、商品专业知识等方面的培训，努力打造一支高素质员工队伍。建立顾客需求登记本、顾客意见与建议本，接受广大顾客的监督和帮助。每月都会开一次企业文化培训课程，使企业始终走在正确的道路上，始终把顾客利益放在首位，不满意就退货，用他自己的话说就是“顾客的损失，我来买单”。承诺顾客只要在商场内购物发现价格高于其他商场，无理由无障碍为顾客退还差价。如果顾客觉得所购买的商品品质不好，不好吃，不好用，都及时为顾客退货并送顾客礼品。他将这些文化理念深深植入所有汇百人的思想之中。自超市开业至今，服务台退差价窗口和每个员工都可直接为顾客办理退换货的便利，得到了广大顾客的一致好评。2021年12月，企业被滨州市评为“放心消费示范单位”。他以此为契机，不断完善服务措施，提高服务水平，树立企业良好的社会形象。
企业做大做强了，他用善举、大爱做服务，积极为党和政府分忧解愁，用实际行动回馈社会，撑起了社会责任和担当。2020年9月，为抗击疫情捐款3万元，并捐赠价值12万元的防疫物资，顾客凭户口本免费领取口罩。2021年9月，企业为疫情一线人员捐赠1万余元物资；2022年3月，为助力疫情防控捐款3万元。同时，他热心公益事业，每月为困难儿童捐款捐物，给她们生活带去温暖；2018年至2021年，企业每年筹备爱心物资慰问卧病多年的老员工家属；2019年，联合县红十字会举办爱心援助贫困儿童活动，累计帮扶困难学生30余人；2020年8月，组织企业员工慰问本地环卫工人，给城市美容师送去温暖；2021年8月，“双拥共建”为军人捐献价值5万元的物资；2022年，组织举办感恩母亲节、父亲节活动，为员工父母献礼献花，将企业孝心文化传播到员工身边。
孙延民说到：“无论在生活中还是在工作中，我希望我的亲人、朋友、员工、供应商、顾客，提到我时，能肯定地说孙延民是一个诚实的人、守信誉的人，这才是我最看重的。”
据悉，为擦亮“学雷锋,做山东好人”品牌,引导社会各界广泛参与道德建设,在全社会营造崇尚好人、学习好人的浓厚氛围,推动学雷锋活动常态化，根据省委办公厅《关于深入开展学雷锋活动的实施意见》精神，山东研究决定分别在助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲五个方面，在全省广泛开展“山东好人——每周之星”推荐评选活动。
