□通讯员 翟鑫   舒丽丽 报道
       本报讯 “有行政争议，去行政复议”。这种观念越来越深入人心，行政复议成为越来越多的老百姓解决行政争议的第一选择。2022年7月份阳信县共受理行政复议案件24件，创下了复议案件单月受理数量的历史新高，并且该数量为该县2022年上半年复议案件受理数量之和的141.18%，跑出了复议案件受理数量的“阳信速度”。
       为深入贯彻落实习总书记要求，我县行政复议案件受理工作从规范化、标准化、信息化、便民化入手，想群众之所想，急群众之所急，将行政复议打造为法治阳信的“金字招牌”。
       服务中心规范化。2022年，我县投资20余万元，打造了占地300余平方米的行政复议服务中心，并于今年五月份正式投入使用。该中心位于县商务中心西邻，方便群众申请行政复议。中心共设有行政复议接待大厅、听证室、阅卷室、调解室、审理室、档案室“五室一厅”，最大程度地满足了行政复议办案需要。同时行政复议服务大厅共设有咨询接待、材料收转、登记受理、文书送达四个窗口，实现了案件“一窗口并联办理”，群众维权“一站式全程服务”，保障了咨询服务与案件受理的及时有效衔接。
       申请文书标准化。根据《行政复议法》等法律法规规定，制定了统一的行政复议申请书模板、授权委托书模板、行政复议案件权利义务告知书模板、行政复议法律文书送达地址确认书模板等一系列行政复议申请文书。行政复议申请文书填写的内容全部表格化、标准化、精准化，申请人只需对照模板填写个人情况、申请理由等信息，就可以申请行政复议，最大程度降低了申请的门槛，节约了申请的时间，实现了清单化、精准化服务。
      服务平台信息化。在行政复议服务大厅接待咨询区设置了行政复议法律服务一体机。一体机通过通俗易懂的语言向当事人详细的解释了“行政复议是啥？行政复议好啥？行政复议管啥？行政复议交啥？”等行政复议基本常识。当事人通过查询一体机，可使申请人迅速的成为申请行政复议的“高手”。
       服务举措便民化。始终坚持“以人为本、复议为民”的工作理念，在行政复议案件受理工作中，实行了首问负责制、全程陪同制等服务措施。对当事人来访来电一次性解答，对现场申请符合条件的一次性受理，对网络、邮寄申请需要补正的一次性书面告知，总结提炼出“热心接待、耐心倾听、细心释法、精心调解、诚心解忧”的“五心工作法”，打破了群众对复议“官官相护”的老观念，得到来访群众的一致肯定。
      金杯银杯不如老百姓的口碑，千好万好不如老百姓说好。在阳信县，行政复议的工作重锤，一次次落在便民为民的实际举措中，落实在履职尽责的勇于担当中。下一步，我县将继续按照“公正、高效、统一、便民”的原则开展行政复议工作，使行政复议申请渠道更加畅通、行政复议申请流程更加便民、行政复议为民举措更加暖心，进一步发挥行政复议在解决行政争议、化解社会矛盾、建设法治政府、构建和谐社会中的主渠道作用。