县行政审批服务局:多举措强化服务 全方位提升审批效能

字数:1059 2022年10月25日 要闻


       □通讯员 李新秀  杨梦晓 报道
       本报讯   为打造办事有速度、服务有温度的政务服务环境,县行政审批服务局积极转变服务方式,提升服务质量,当好行政审批和惠企便民“行家里手”,以政务服务提质增效,助推营商环境持续优化。
       强化能力提升,练好“基本功”。坚持把提高审批队伍综合素质作为必修课,组织全体干部职工开展业务知识集中培训,做到政治理论与业务知识学习两不误、两提升。积极开展“岗位大练兵 业务大比武”活动,鼓励干部职工通过“集中训、自己学、相互比、反复练”等方式,确保每名干部职工成为审批工作“全面手”,当好惠企政策宣传的“排头兵”。
       强化作风建设,下好“先手棋”。持续抓好干部作风整顿提升工程,从严整治干部职工迟到早退、不担当不作为等方面突出问题,落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度,全面推行政务服务“好差评”制度,在政务大厅窗口安装评价器,摆放意见建议簿,接受群众、企业监督,由“员工说好”向“群众说好”转变,建立“线上+线下”评价制度,精准分析在服务领域的短板弱项,转变工作作风。
       强化服务发力,疏通“大动脉”。线下,加强政务大厅规范化建设,根据实际情况做好窗口整合,进一步延伸政务服务链条,实现“涉企事项全进驻、服务企业全周期、手续办理全链条、帮办代办全覆盖”。线上,推行“一个系统、一个平台、一套机制”,依托山东省政务服务网开展线上服务,各阶段“一表申请、一端受理、一网通办、一次出证”,拓展网上办事广度和深度,推动行政审批便民化。
       县行政审批服务局紧紧围绕“一次办好”改革要求,坚持“服务围着企业转”,着力构建宽进、快办、便民的审批服务新模式,以“待亲人、办家事”的姿态为企业服好务、办实事,增强办事群众的获得感和幸福感。