□本报通讯员  报道
       本报讯  为积极拓展“互联网+消费纠纷处理”渠道，有效推动消费维权社会共治，近年来，市场监管局以群众需求为导向，紧密围绕省市局对“ODR(消费争议快速处理绿色通道)”建设的工作部署，主动作为、多措并举，助力辖区内“ODR”机制实现良性发展。
       市场监管局始终把推进放心消费创建作为转变职能、建设服务型机关单位的重要载体和有效形式，将放心消费创建工作融入日常的行政管理流程和公共服务全过程，提高机关职能科室办事效率。依托“ODR”平台在线处理消费投诉，解决企业、监管部门、消费者之间的服务沟通、投诉处理等多种问题。拉近企业与消费者的距离，提高消费维权高效便捷化程度，推进企业落实消费维权主体责任，有利于进一步构建消费维权社会共治格局。
       下一步，阳信市场监管局将继续完善“ODR”企业在线纠纷解决机制手段，对内进一步优化工作流程提升投诉举报处理效能，对外以放心消费创建为抓手，全面构建消保维权服务大格局，打造安全放心的消费环境，全方位保障消费者的合法权益，持续提升人民群众的满意度、幸福感。