□记者   翟成新  通讯员  马召娜  报道
       本报讯  从 2019年6月从事消费维权工作以来，他继承和发扬了退伍不褪色的军人本色，敢碰硬、敢打硬仗，立足本职工作，化解了一件件、一起起消费纠纷，用公平正义之剑维护了消费者的合法权益，他就是学雷锋活动示范点信城市场监管所的副所长于龙强。
       心无旁骛钻业务。虽然维权岗位很平凡，但是维权工作很繁琐，很多消费纠纷产生的原因又是错综复杂的，这就使维权工作无形之中增加了难度。为了做好维权工作，于龙强同志坚持边工作边学习，努力掌握维权工作方面的法律法规，并主动地向有经验的同志请教，提高应对新情况新问题的处理能力，坚持简单的投诉当天办结，遇到复杂的案件，他会反复研究，抽丝剥茧找准问题症结，科学合理拟定调解方案。
       公正维权解民忧。他在开展消费纠纷调解工作中，以事实为依据、以法律为准绳，晓之以理、动之以情，公平、公正、公开调解纠纷。2023年1月，丁先生购买一批口罩，花费35000余元，但是到手后发现所购买的口罩存在消费纠纷，要求退货退款，遭到拒绝。于龙强同志接到投诉后，联合县局相关科室进行调解，成功退货退款，丁先生专门将一面印有“敬业正直 为民解忧”的锦旗送到他的手里并当面表示了感谢。
       灵活多变化纠纷。他除采用传统面对面的调解方式，还充分利用微信、电话等方便快捷的信息交流方式开展调解工作，力争尽快解决纠纷保护消费者合法权益。
       俯下身子搞服务。他始终将为人民服务的宗旨镌刻在日常工作和生活中，在脱贫攻坚战和疫情防控阻击战中，他始终奔走在最前线、最基层、最贴近人民群众的地方。他更是将“群众利益无小事”贯穿于消费维权工作的始末，不管涉及金额大小，只要有举报投诉，他都认真接待来信来访和投诉电话，做到件件有记录，事事有答复，受理投诉做到耐心、细心、周到、热情。
       消费维权工作只有起点,没有终点。他坚守一颗初心，勇往直前、甘于奉献，践行着“一切为了消费者”的初心和使命，用实际行动践行雷锋精神，守护着一方百姓的消费安全。