县司法局:擦亮“司法服务区”窗口 让公证服务更有“温度”

字数:875 2023年05月08日 政文
        □通讯员  菅会宏  报道
       本报讯   “真是太谢谢你们了,耽误你们这么长的下班时间为我办理业务,太感谢了!”我县某企业的负责人宋先生激动地说。原来,宋先生家住济南,因银行业务急需办理一项委托公证,于4月21日下午临近下班时间急匆匆赶到了公证处,工作人员在仔细核对相关材料后,急事急办,加班延时服务了两个多小时,为当事人办结了业务。
       自2022年10月入驻县政务服务中心以来,县公证处实现了公证服务与政务服务大厅各窗口的主动联系、无缝对接,极大地方便了群众和企业办理各种公证业务需求,提高了服务水平,擦亮了“司法服务区”窗口。畅通咨询办证通道。利用公开电话、微信公众号和12348法网及时回复当事人咨询,做到接件及时、办理高效。推出便民措施。推行预约办证、周日和节假日预约服务、延时服务等制度。印制《阳信县公证处办理公证所需材料目录指南》《阳信县公证处便民服务指南》,建立一次性告知清单制。根据当事人意愿公证处可通过邮寄、快递等方式代为投递公证书。为特殊群体开通“绿色通道”。老、弱、病、残、军烈属等特殊群体实行优先受理、优先审查、优先办理,积极主动联系法律援助中心为符合法律援助条件的当事人提供公证法律援助。对不能亲自到公证处申请办理公证的当事人,公证人员提前联系并告知所需材料,提供上门服务。不断优化业务流程,简化办证手续。简单证当天出,一般的三天出,复杂的一周出。从当事人提交相关材料到公证员确认受理实现“一站式”服务,真正让群众“最多跑一次”。积极参与“法治体检”活动。深入企业开展法律知识讲座、法律咨询、普法宣传等形式多样的活动,在用工、合同等方面帮助企业防控法律风险。自公证处入驻县政务服务中心以来,已办理各类公证业务449件,其中国内公证业务380件,涉外公证业务69件。