县不动产交易登记中心:群众利益无小事 上门服务解民忧

字数:784 2023年05月23日 政文
        □本报通讯员  报道
       本报讯   为更好满足老弱等特殊群体不动产登记办理需求,县不动产交易登记中心不断探索推出上门服务的便民举措,推进不动产登记服务下沉,将服务窗口搬到群众“家门口”。对意识清晰、有表达能力、但出不了门的申请人,可电话预约上门服务,免除特殊群众出门办证不便的后顾之忧。
       5月16日上午,县不动产交易登记中心接到王女士的求助电话,家中老人已90岁高龄,行动不便,无法到场办理房屋过户。在与王女士沟通好上门时间、地址等信息后,中心立即安排“上门服务”小分队3名工作人员携带相关材料、笔、印泥、记录仪等物品,服务上门。工作人员见证申请人和代理人当面签署授权委托书等材料,全程录像,让特殊群体享受到暖心的不动产登记服务。“上门服务真是太方便群众了,谢谢你们解决了我们的心事。”王女士称赞道。
       工作人员完成工作返回岗位后,又收到尹先生咨询求助,尹先生的母亲梁女士因不慎丢失宅基证需要办理补证业务。但梁女士走路不便,无法去登记中心办理业务。工作人员了解情况后,立即开启绿色通道提供上门服务,准备好相关材料、记录仪等设备,派工作人员前往梁女士的住处。到梁女士家中后,工作人员仔细审查办理材料,与他们热情交流,耐心解答,进行询问、记录后,指导他们填写好申请表,签字、按手印,顺利办理了补证手续。
县不动产交易登记中心将继续坚持以人民为中心,深入践行“暖阳服务”,优化便民服务措施,提升服务效能,为特殊人群提供更优质贴心的上门服务,让服务不仅有速度更有“温度”。