县综合行政执法局多举措提升群众满意度

字数:662 2023年06月16日 要闻


        □记者 翟成新  通讯员 吴宝芳 报道
       本报讯   县综合行政执法局始终以人民群众满意为出发点,牢牢坚持为民导向和问题导向,高度重视热线办理工作,用心用情解决民生热点、难点问题,不断提升群众满意度和幸福感。
       明确投诉举报办理职责,提高办理效率。严格落实主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、承办人具体抓的责任机制,多举措高效快捷处理好群众诉求问题。
       聚焦问题精准施策,确保办理质效。各执法中队强化督导,及时处置学校周边、居民生活区、公园广场、商业综合体、农贸市场等区域路段存在的流动商贩、占道经营问题,发现问题及时整改落实到位。
       定期梳理反馈,提升群众满意度。坚持“群众利益无小事”的工作理念,安排专人及时回访市民,详细说明问题处置情况和结果,相关处置事项、处置结果及回访反映人满意度等内容进行备案,做到事事有回音、件件有落实。