□通讯员 丁爱玲 报道
       本报讯    近年来，县人社局坚持打造“1+2+N”基本公共服务品牌，切实提升人社服务满意度。
       “1”即开展一轮诉求征集活动。经办机构对2023年以来服务对象进行全量回访，征集用人单位和服务对象的意见建议。针对服务对象反映集中的热点问题、具有普遍性的问题，建立问题台账，坚持以群众满意为标准的原则，研究制定专门的解决方案，逐步解决到位。
       “2”即谋划打造两个工作亮点。在县城建设5个高频低风险社保“就近办”网点。经办机构梳理各项高频低风险社保业务流程，进一步加强与建设银行、农村商业银行的对接协调，按照社保业务“就近办”工作要求，在县城建设5个高频低风险社保“就近办”网点，实现社保业务“一网通办”“家门口可办”，真正发挥社银合作“1+1>2”的协同效应。
       在偏远农村提档升级10个标准化人社服务站点。积极与金融部门沟通，按照村级人社服务平台建设标准，对10个偏远农村人社基层服务站点进行提档升级，把养老金支取、参保信息查询、待遇资格认证等群众需求迫切的民生服务事项推送到村级服务站点，补齐人社基层服务短板，切实打通服务群众“最后一公里”，不断提升群众的满意度。
       “N”即解决好一批突出问题。通过举办参保扩面、居民养老保险费代缴等社保政策宣讲，送政策进企业、进村庄、进社区，大力宣传基本养老保险法律法规和政策，听取企业和群众的诉求和心声，通过推行“一企一策”“一事一议”方式，持续为企业和群众提供全流程、全周期、“管家式”“一对一”“点对点”服务，真正做到企业和群众“真满意”。
       通过线上、线下多个渠道，及时建立人社、财政、代发银行等部门协同配合的社保待遇发放协调机制，对业务办理、资金申请、资金下拨、发放数据传输、代发银行发放等各个环节进行周密调度，确保社保待遇及时、足额发放。
积极对接财政、民政、残联、乡村振兴等部门，实现数据信息共享，对符合条件的困难人员完成居民养老保险由政府代缴工作，实现应代尽代、应保尽保，解决困难群众的“急难愁盼”问题。
       按照企业员工保障“一件事”主题服务要求，梳理每个“一件事”办理环节和流程，进一步整合申请表单、精简办理材料、压缩办理时间，不断优化服务方式，减轻企业工作负担。经办机构进一步简化流程、提高效率，实现“一网通办”“家门口可办”，提供方便、快捷、高效、廉洁的人社服务。
       下一步，县人社局将持续深化“1+2+N”机制，优化提升人社服务品牌质效，“就近办”让群众少跑腿，“网上办”让数据多跑路，深化“大数据+民生”服务，依托信息化实现零材料、零跑腿、快办成，结出优化营商环境新成果。