劳店镇:解锁便民“新密码” 服务群众零距离

字数:794 2023年07月25日 政文
        □通讯员 范逸满 报道
       本报讯   为了让群众满意,劳店镇便民服务中心进一步深化“为民、便民、亲民”服务意识,不断提升政务服务质量,解锁便民“新密码”。积极推进政务服务事项标淮化建设,实现“一事一人办、一事一窗办、一事一站办”的“一办到底”服务模式;在“滨周到”“用信办”的引领和指引下,劳店镇倾力打造了“劳暖心”服务品牌,进一步加强和改进服务工作,限时受理,限时办结,打通服务群众“最后一百米”。
       劳店镇还倾力建立“以人为本、分布合理、功能完备、运转高效”的便民服务中心。便民服务大厅把县直单位驻乡镇站所服务职能归并到大厅集中办理,加强信息网络建设,通过建立乡镇政府内部网站,公开办事依据、办理时限、审批流程,让老百姓只需轻点鼠标,即可明白大厅内各窗口职能,自主选择服务方式。
       针对农时特点,劳店镇便民服务中心提前预告,安排好每月每周的集中接待日,组织窗口人员全部到岗办事,既方便群众,又有效缓解服务人员不足的矛盾。还为小朋友们设置儿童玩具区,为咨询群众释疑解惑,为办事群众提供领办、帮办、辅办等服务,为无智能手机或不会用智能手机的老年人开通“绿色通道”。逐步推行网上审批,让企业和基层群众足不出户就能享受到高效快捷的服务。
       下一步,劳店镇将以优化布局线下就近能办、整合资源线上一网通办、行动不便入户服务、需求导向对标方便易办为着力重点,着力构建布局更加合理、运行更加顺畅、标准更加规范、服务更加贴心、保障更加到位的镇域便民服务体系。