劳店镇:服务群众“零距离” 便民服务“暖民心”

字数:573 2023年07月28日 要闻
        □通讯员 范逸满  报道
       本报讯   近日,劳店镇便民服务中心接到了劳店镇孙家围子村群众孙先生电话反映称:母亲需要进行城乡居民养老保险待遇资格认证,但年岁已高,行动不便,长期卧病在床,无法来便民服务大厅和便民服务站办理业务,特向便民服务大厅工作人员求助。
       便民服务大厅接到电话后,迅速指导该群众添加便民服务大厅微信,配合拍摄老人照片。随后便民服务大厅工作人员带领帮办代办员驱车前往孙家围子村老人的家中为老人进行现场认证,因老人患有脑梗后遗症,手指无法打开,便民服务中心工作人员耐心的帮助老人调试,经过多次、多角度采集,终于采集到合格指纹。老人及其家人很感动,连连感谢工作人员。
       劳店镇便民服务中心始终把“群众利益无小事”的思想贯穿于日常服务工作中,积极为群众排忧解难,主动上门服务,用心帮助解决特殊群众的需求,真正做到解民忧、办实事。下一步劳店镇将持续推进“零跑腿”政务服务工作,最大程度方便群众和企业,不断提高群众满意度,增强群众的获得感和满足感。