县行政审批服务局开创“您有事我帮办,您不会我代办”服务模式

字数:701 2021年12月03日 政文

□通讯员 牛佳慧  报道

本报讯  为扎实推进党史学习教育,践行“我为群众办实事”活动要求,县行政审批服务局创新服务举措,延伸服务触角,依托帮办代办队伍开创“您有事我帮办,您不会我代办”服务模式,为群众提供更加优质高效的政务服务。
“一进入大厅,就有工作人员热情地问我要办什么业务,给我讲解相应的办事程序,还提供免费复印、邮寄等服务,真是太贴心了。”办事群众对阳信县政务服务中心的帮办代办服务给予高度评价。
对于企业名称变更、地址变更等简单事项,工作人员引导群众通过电脑自行提交材料;对于转移股权、更换法人等复杂事项,代办人员会无偿代为办理,从而减少企业和群众的办事成本。
为保证全流程帮办代办服务的顺利推进,8名“一窗受理”专职帮办代办员与相关科室、进驻单位的38名兼职帮办代办员组成专业化帮办代办队伍,为群众提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务,有效解决企业、群众“反复跑”“多头跑”等诸多不便,切实增强企业和群众的获得感和满意度。
截至目前,县政务服务中心与各分厅共提供全领域帮办代办服务6986次。阳信县行政审批服务局坚持把“群众满意与否”作为帮办代办服务的标尺,把各项工作想得全、办得好,紧盯企业和群众所急所盼,努力打造便民规范、高效廉洁的政务服务环境。