阳信县:数据赋能创新模式 政务服务提档升级

字数:2152 2023年11月03日 政文
       阳信县聚焦政务服务数字化变革,打通数据孤岛,拓展应用场景,创新服务模式,切实做到办事无证明、服务更高效、群众更便捷,跑出便民利企“加速度”。2022年以来,阳信县相继入选国家政务数据直达基层试点、全省第一批一体化大数据平台县级节点建设试点、全省婚姻登记数据质量提升试点。
       打通数据孤岛,从“一窗综办”升级“一网通办”
       一是部门数据“一云汇”。推进政务信息资源高效采集、有效整合,持续完善一体化大数据平台,加快推进县级节点建设,深入汇聚各领域数据,搭建自然资源规划局、民政局、交通运输局等22个部门资源库,整理政务数据目录2636条,归集率100%,汇聚基础数据4200万条,支撑各类应用场景,支持政府部门共享共用。
       二是政务服务“一链通”。依托全省一体化政务服务平台,实现全县1351项依申请政务服务事项网上可办,网上可办率、可全程网办率均达100%。围绕企业与个人全生命周期各阶段,梳理116项“一件事”主题式服务场景,推出244项“一链办理”主题事项,实施“一件事”链条式“打包办”服务,支持大学生毕业落户一件事、出生一件事、婚孕一件事、企业开办一件事、就诊一件事等事项“一链办理”。
       三是证照印章“一屏验”。大力推进电子证照和电子印章挖掘应用,群众办事不再用纸质证照,可以直接用手机亮码、亮证,先后提供10批264种电子证照类型及模板,成功增加近200类,归集电子证照类型数量位列全市第一,113个电子印章制作完成并于市CFCA电子印章管理系统完成备案,本级制发证照电子化率100%。
        拓展应用场景,从“群众跑腿”变为“数据跑路”
       一是医疗服务“一码办”。在政务服务大厅、定点医药机构等300余家服务场所推出手机扫码认证,全部实现免身份证、社保卡等实体卡身份认证。县级公立医院上线医保电子凭证扫码应用,群众就医仅凭一部手机即可完成看病、检查、拿药全流程,县人民医院、中医医院应用场景每天扫码2000次以上,大大提高了群众就医效率。
        二是学生帮扶“集成办”。破解困难学生帮扶工作涉及部门多、纸质材料多、信息确认难等问题,依托一体化大数据平台县级节点汇聚教育、民政、残联、乡村振兴等部门特殊人群数据39666条,打造教育精准资助智慧化平台,学生通过手机实现在线申请、签章,各单位通过平台进行数据汇聚,平台运用大数据比对技术,对家庭困难学生进行智能化集成分析,2023年为全县14903名贫困学生补助的发放提供数据与技术支撑。
       三是勘验审批“远程办”。充分运用“5G+互联网”技术,创新推出全新勘验模式,成功办理全市首例“远程勘验+电子签章”业务。上线应用38项“远程勘验”事项,将单个许可事项现场勘验时限压减至15分钟,勘验方式由“面对面”变为“屏对屏”,破解传统现场踏勘地点分散、工作量大、时间紧张等问题,办理时间减少80%,行政成本降低66%,勘验时间缩短90%。
        创新服务模式,从“减证便民”迈向“无证利民”
       一是持续推进“减证办”。不断扩大直接取消和告知承诺范围,县级政务服务事项直接取消10项法无规定证明,12个部门76个证明事项采取告知承诺方式,办理“食品经营许可证”等政务服务事项所需的法定代表人身份证、营业执照、不动产权证书等证明材料均由窗口工作人员通过扫码亮证、在线核验等方式获取,事项申请材料压减40%以上。
       二是全面推广“免证办”。立足实际业务办理场景,推动政务服务事项通过告知承诺、数据共享、电子证照、自主开具、部门核验等方式实现“无证明办事”,比如群众用电报装通过线上“刷脸”即可办理,推出网上国网零证办、亮码办电、刷脸办电、水电气暖联办、物流式办电等一系列特色服务举措,受理业务10953笔,为全县40万企业及居民用户提供“无填单”服务。
       三是探索开展“静默办”。应用大数据精准分析,变革传统养老金领取资格认证方式,建立以静默认证为主、自助认证为辅、社会化服务兜底的社保认证新体系,实现企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险全覆盖,做到“认证无形、办事无感”。目前,全县9万人次实现“静默认证”,静默认证率达99.5%,通过电话、社会化服务等方式精准核实疑点信息400人。