县政务服务中心多点发力推进“网上办事区”建设

字数:933 2023年11月17日 要闻


          □通讯员 田超 报道
       本报讯  县政务服务中心按照《山东省政务服务场所“网上办事区”建设运行管理规范指引》《滨州市政务服务场所“网上办事区”考核标准》等文件要求,坚持需求导向,结合政务中心各区域分布,综合考量“网上办事区”的设施设备、帮办人员等因素,分两批打造“网上办事区”,全面提升“网上办事区”建设成效。
       首批“网上办事区”依托政务中心“帮办代办区”和“24H自助服务区”打造,面积共约200m2,配备含政务服务综合自助终端、社保自助终端、税务自助终端、不动产自助终端、公积金自助终端及供热、电力等各型网上自助终端42台,可为广大群众提供包括综合政务服务、社保、税务、不动产、公积金等政务服务、水电气暖网上缴费服务及自助查询、打印、复印等便民服务在内的“全方位”服务。同时,还专门组建了一支“6+N”(6人专职、多名骨干兼职)帮办代办队伍,为“网上办事区”办事群众提供业务指引和帮办代办服务。
       第二批“网上办事区”整合不动产、公积金、税务等各分领域“网上办事区”,配齐配强“网上办事”设施设备和帮办工作人员,形成与首批“网上办事区”多点联动的综合性“网上办事区”,可根据“网上办事区”办事群众数量灵活调整办事类型和服务人员。
       下一步,县政务服务中心将持续完善“网上办事区”建设,根据群众办事需求和业务自助化水平,增加相关网上办事自助服务终端,不断优化网上办事网络和软件系统,扩大“网上办事区”事项服务范围,全面提升政务服务便利化、数字化水平。