□通讯员 傅立玲 报道
       本报讯  为深化放管服改革，提高政务服务水平，持续深化“互联网+政务服务”，打造数字赋能新模式，信城街道便民服务中心设置了“网上办事区”，为企业和群众提供最为优质、高效、便捷、贴心的政务服务。 
       大厅“网上办事区”配备服务人员5名，电脑5台，平板电脑7台，高拍仪1台，扫描仪1台，打印机9台。办事指引是通过扫描二维码下载“爱山东APP”后搜索“百事通”可进入“百事通”小程序。同时，也可完成“山东省政务服务网登录”，扫描二维码，进入“山东省政务服务网”根据办事需求，选择领域即可查询、办理。 
       通过结合政府信息公开查阅点、便民服务休闲区，依托“山东政务服务网”“爱山东”APP、各类自助服务终端设备，全面推行“掌上办”“网上办”“自助办”，推进政务服务中心向智慧化“政务综合体”转型。 
       信城街道便民服务中心按照“做强导办、服务前移”的思路打造“网上办事区”，通过取叫号系统进行分流，把群众和企业所办事项分为“网上办”“线下办”两种，建立帮办人员队伍，将办理“网上办”事项的群众引导至体验专区，并全程指导帮办，引导市民形成“掌办、网办、自助办”的行为能力和办事习惯。 
       下一步，信城街道便民服务中心将依托“网上办事区”和“数字化”区域设置，持续提升线上政务服务能力，完善办事大厅智慧化布局，使信城街道便民服务中心成为政府的展示窗口、线上线下服务的融合中心、“网办掌办”宣传培训的实践基地，使信城街道便民服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。