□通讯员  王玉洁  报道
       本报讯  “养老退休手续在哪里办？”“您好，我带您去。”在劳店镇便民服务大厅随处可见“帮办代办”工作人员主动为办事群众提供服务。“在工作人员的帮助下，我一次办结了所有的业务，真是太方便了！”前来办理业务的张女士高兴地说。
       近年来，劳店镇持续深化“放管服”改革，将帮办代办全方位融入“劳暖心”便民服务品牌建设，建立健全便民服务帮办代办机制，打造“全程式”贴心“帮您办”服务模式，全力打通便民服务“最后一公里”，使便民服务既提质增效，又温暖人心，不断提升群众的获得感、满意度。
       劳店镇坚持以人民为中心的服务理念，在便民服务大厅配备帮办代办专业团队，为前来办事的群众提供业务咨询、网上申请、帮办代办等服务。工作人员主动引导办事群众有序排队、文明办事，对业务咨询需求有问必答，帮助他们更好更快地办理业务。
       每天来办理业务的群众非常多，有的年纪较大，有的对大厅布局不熟悉，帮办代办工作人员及时帮助他们办理业务，提高了办事效率。在零距离服务群众的同时面对面听取群众意见建议，做到现场发现问题并立即整改。
        为进一步做好服务，劳店镇还在便民服务大厅设置了阅览室及特殊人员休息室等多功能便民服务区域，努力营造良好的便民服务环境，让群众办事更方便、更快捷，真正实现精细服务“零困难”。