□通讯员  王雪姣  报道

       本报讯   县行政审批服务局紧扣企业、群众办事需求，凝聚发展合力，不断推进“云”上攻坚，丰富“云帮办”服务事项，拓展“云帮办”服务功能，为办事群众提供不受空间和时间限制的“远程帮办”服务，让企业和群众既体验到政务服务的“速度”，又感受到政务服务的“温度”。

       “云帮扶”线上指导，全程帮办解民忧。在“阳信县政务服务中心”微信订阅号设置“云上帮办”专栏，群众点击该专栏即可获取二维码进入“云帮办”微信群。工作人员在群内为企业提供远程帮办、视频指导，全天候开展咨询辅导、疑问解答等工作，避免企业在网上办过程中遇到“拿不准”“搞不清”等状况，进一步扩大代办范围，将以往的“企业群众跑”转变为“帮办代办跑”，让有需要的办事人员不出门就能办成事、办好事。

       “云勘验”视讯联办，服务模式再优化。打造2个高标准远程勘验视频会议室，配备集信息推送、远程视频互动、影像全程记录、视频资料分类存储等功能于一体的相关设备，代替了原来工作人员多次到相关业务事项所涉场所进行核验的方式，实现申请材料网上审、现场情况视频验、核验报告线上打，极大提高了审批效率。“云勘验”模式可通过现场设备精准定位勘验位置，借助“云存储”保存勘验影像资料，实现长期存档。将远程服务与电子签章相结合，把单个许可事项现场勘验时限压减至15分钟，21个涉及现场勘验审批事项已实现“云勘验”。2023年以来，通过“云勘验”模式累计办理勘验审批事项312件，为企业节省勘验路程7056公里，节省时间174小时。

       “云帮办”联动服务，多措并举提效能。围绕商事审批事项“云帮办”，打造“1+6+10+N”树式10分钟“云帮办”服务圈，即以政务服务中心为“树根”，“政企银邮商校”六位一体政务服务模式为“树干”，10个基层便民服务中心为“树枝”，N个村级便民服务站和特色服务点为“树叶”，以“仅需要10分钟路程即可就近办理商事审批事项“云帮办”相关业务”为服务目标，全面提升商事审批事项“云帮办”登记便利化水平，聚力打造审批效率最高、办事流程最简、服务感受最好、政务环境最优的“云帮办”服务样板。

       下一步，县行政审批服务局将坚持以群众满意为目标，不断优化“云服务”，积极拓展“云帮办”，将更多事项纳入“云帮办”范围，把服务做到群众的心坎里，打造审批效率最高、办事流程最简、服务感受最好的政务服务样板。