□通讯员 赵芳 报道
       本报讯   “阳信县三慈健康管理中心(龙兴二路)康经理帮助其在阳信县办理对于生活不能自理的群众至家内给其护理业务，且春节期间发放慰问品，工作态度认真负责，特此表扬。”
       2月27日，县医疗保障局收到了一个特殊的承办单，是阳信县市民姚某为了感谢阳信县医疗保障局的热心帮助，专门拨打“12345”市长热线，表达内心真挚的谢意。
       原来，翟王镇邵家村的姚某是一个重度失能老人，双下肢瘫痪，长期坐轮椅，脑干堵塞并患有高血压，需喂饭喂水，大小便也需照顾。有一个儿子，长期在外地，老人由老伴长期照顾。    
       自2023年9月享受居民长护险以来，阳信三慈健康管理有限公司的护理员苑春红、护士盖书丽就对老人进行无微不至的精心护理，老人发自内心的感激。当他得知长护险是医保政策后，没有其他方式，就打市长热线电话向医保局表达对康总的感激之情。
       县医疗保障局自开展居民长期护理保险省级试点工作以来，全县共通过评估纳入协议承办商保公司1家，护理机构15家。截止目前，全县共有828人享受居民长护险政策。
       县医保局已收到了锦旗四面、感谢信一封、感谢表扬电话50余个。
       近年来，县医保局大胆探索，本着“用我真情换您笑容、用我爱心换您开心”的服务理念，各护理机构按照标准要求规范服务，累计提供上门护理18960余次，其中，日常照料12300余次，医疗护理6660余次，切实提高了群众的获得感、安全感、满意度。