全流程帮办代办服务 为项目落地保驾护航

字数:1268 2024年05月14日 要闻
        □通讯员  裴冬梅  报道
       本报讯  县行政审批服务局以企业需求为导向,转变服务模式,靠前担当作为,多头并进帮助企业解决难题,为全县企业项目提供高效、优质的帮办代办服务,让帮办代办成为项目审批新动能。
       高标准助企,服务更贴心。为72个重点项目全部配备“一对一”审批管家,工作人员主动上前,提前对接,高标准服务。为重点项目建立“一企一图”“一企一档”“一企一册”,定制专属流程图,对项目进度尤其是未开工项目实行红、黄、绿“三色预警”机制,向企业直观反映建设项目的实际进程,及时提醒帮办代办员加快对接推进。对项目进展中存在的问题实时研判,加快手续办理,变“企业上门来审批”为“主动上门送服务”,采取电话、微信等远程支持手段相结合方式提供办事指导。编制2024年《行政审批服务手册》,明确27个常办事项服务指南的审批依据、申办材料、办理流程、办理时限、联系方式、样表模板等信息,让企业群众一看就懂、少走弯路。同时,通过综合规划,将手续能并尽并,实现项目手续“多赛道”并排跑,进一步缩减手续准备时间和审批时限。
       精细化铸梦,企业更安心。秉持主动服务理念,通过实地走访、企业座谈等形式,送政策、听意见、解难题,积极收集企业家的梦想和诉求。紧紧瞄准企业“最痛之点”“最盼之处”,加强沟通协调,持续抓好企业工程建设项目服务工作,提供全链条、全方位闭环服务。设立“一站式为企服务区”,为企业提供“一站式”个性化服务,不断挖掘服务深度,拓展服务宽度,提前对接,高标准服务,切实有效推进项目建设进度,提升企业获得感和满意度。
       多样化助力,群众更舒心。组建市、县、乡102人的“三级联动”帮办代办服务团队,成立以局长为指挥长、分管副局长为副指挥长的指挥部,指挥部下设服务项目攻坚专班,坚持横纵联动协调机制,树立“一盘棋”思维、建立“一体化”团队、统筹“一揽子”推进,持续加强重点项目手续市县联动,促进重点项目审批手续在不同层级之间有效对接。在强化帮办代办服务基础上,及时与有关部门进行沟通、协调,推行保姆式协办、帮办代办、牵头办服务,最大限度减少企业跑腿次数,让办事流程更科学、更便捷、更高效。
       企业强则经济强,企业稳则大局稳。县行政审批服务局将以最好环境、最优政策、最高效率为目标,助企做大、做强、做久,汇聚起同心协力、团结奋斗的磅礴力量,实现政企一心、双向奔赴,推动我县经济航船劈波斩浪、行稳致远。