致力打造居民服务“零距离” 社区管理“全覆盖”的智慧社区

字数:1565 2024年06月28日 政文
        □本报通讯员 报道
       本报讯   社区是城市的细胞,是社会治理的基本单元,智慧社区建设是城镇化发展新战略下社区管理和服务的创新模式,成为提升基层治理能力的重要方向。我县围绕“优政、惠民、兴业、强基”理念,深化多个领域数字化改造与应用,致力打造能感知、会思考、有温度的智慧社区。为提高社区服务水平和管理效率,打造全新社区治理格局,我县充分利用云计算、大数据、人工智能等技术,建设“1+1+N”智慧社区新模式,以实现对城市社区的全时感知、全域统管、全民共治、全新服务。设计“1+1+N”的总体架构,即1个社区数字底座、1套社区服务平台、N个数字化场景,从顶层指导和规范新区社区精细化治理的建设发展,为社区居民提供优质的智能生活服务,为政府的精细化管理提供抓手和着力点。
       汇数据置设备,支撑智慧社区三级应用。通过视频监控、人脸门禁、车辆道闸等前端感知智能硬件,实现多种数据主动采集,打通汇聚社区百余种数据,支撑专题数据资源池建设及业务需求。将5G、人工智能、物联网大数据等新技术全面融入社区生活,搭建物联管理、视频共享、算法管理、数据治理、时空数据模型及共性支撑能力,夯实社区信息基础设施底座。为社区管理者提供时空信息服务、大数据挖掘和算法智能分析服务,完善提升数据共享平台的数据治理、分析应用、数据共享、数据安全能力,为智慧社区三级应用建设与运行提供最核心、最基础、最通用化的数字能力支撑。
       通信息搭服务,居民足不出户即享服务。建设智慧社区综合管理服务平台,以社区智能化管理转型升级、居民刚性需求及消费升级为着力点,以社区新零售及社区购物、智慧物管、社区餐饮等O2O服务为落地支撑,从而实现个性化、定制化的专属服务及资源整合优化,提升业主生活品质。如:对接县级“城市大脑”、对接市级智慧社区系统,对接省“爱山东”政务服务平台,并依托“爱山东”统一入口可进行政务服务平台以及水、电、气、暖、医疗等服务访问。平台接入学苑社区、九龙湖社区、恒泰社区等9个社区,接入率100%。整合完成社区人、地、事、物、情、组织等信息,覆盖128个网格小区、1万余套实有房屋、7万余名实有人口、3000多个实有组织上平台、用平台。
       全要素多维度,构建数字化社区安全防线。通过智能AI门禁、视频监控、车辆道闸、物联网感知等系统建设,实现人脸、人体、车辆等相关信息,实时多维度数据采集,打造多维多模态全系感知体系。如:出于对高空抛物、社会治安等群众意见集中、反映强烈的问题,规划建设智慧监控系统、智慧门禁系统;对于群众电动车充电难、充电不安全需求,建设统一充电设备。通过在小区内安装仰拍、俯拍两类高清智能监控摄像头,搭建“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的公共安全视频监控建设联网应用体系。所有摄像头全天24小时“盯梢”,覆盖小区全部道路、院落及阳台窗口,指挥后台通过大屏监控,充分发挥“事前预警、事中处理、事后取证”重要作用,高效发挥管理、服务、防范、保障、监督等职能优势。通过在小区门口安装智慧门禁,打造年轻业主人脸识别、老人小孩门禁卡识别相结合的“主人”模式,同时配备访客登记、来访预约、时间管理的“客人”模式,为小区居民“看家护院”,杜绝外来人员随意进出和外来车辆乱停乱放,保障社区安全。