□通讯员 李新秀 报道
       本报讯  县政务服务中心聚焦“心安大厅”建设，精心培育“心安细胞”，在帮办代办区设置学雷锋服务角，在窗口设立志愿者服务文明岗、党员先锋岗，为企业群众提供咨询引导、帮办代办等服务，营造温馨、高效、文明、阳光的办事氛围。
       中心以常态化业务、多维体系为抓手，将雷锋精神融入日常，打造“问办、导办、帮办”模式。不断丰富服务内涵，制定学雷锋志愿服务项目清单，扶老助残、母婴关爱、便民急救、免费文印、免费邮寄、信息咨询、服务引导、帮办代办等事项一一在列。自设立以来，为企业群众提供帮办代办服务近2万次，满意率100%。
       中心持续完善政务服务软硬件设施，优化适老化服务举措，开设无障碍“绿色通道”，切实解决老年人、残疾人等特殊群体办事不便问题，加强服务引导，优化办事机制，做到“特殊人群特殊办”。此外，大厅成立全市首个“暖阳关爱小站”“暖阳里·科技小站”，打造“工会户外劳动者服务站点”，无偿提供爱心雨伞、轮椅、老花镜、急救箱、AED除颤仪、血压测量仪等便民应急用具。联合卫健系统定期开展义诊活动，邀请医疗专家到大厅坐诊，为干部群众普及健康知识，免费提供保健指导、测血压、针灸、推拿等诊疗服务。
       县政务服务中心始终夯基础、抓细节，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困、帮群众之所需，立足“微改变”“微创新”，用心做好每一件小事，用心打磨每一个与企业群众“面对面”的触点，让政务服务充满温情与暖意，在点滴之间彰显为民情怀，在细微之处擦亮服务底色，让群众办事更加安心、顺心、舒心。