□通讯员 傅欣雨 报道
       本报讯  为破解中介服务环节多、耗时长、收费乱等问题，形成服务高效、管理规范、公平竞争、监督有力的中介服务市场，阳信县行政审批服务局着力打造“中介综合体”服务模式，进一步满足市场上对全流程中介服务多样化、综合性需求，“一站式”为项目单位提供中介集成服务，推动工程建设项目加速落地。
       建章立制，推动“中介综合体”规范化运行。一是规范业务范围。充分考量建设项目中介服务需求情况和相关中介服务能力，将工程咨询/评估类、工程图纸审查类、工程测量类、工程检测类、其他类型5大类中介服务纳入“中介综合体”业务范围，实现“立项、规划、施工、竣工”全流程覆盖。二是规范成员准入。以提供优质的中介服务为目标，严把“中介综合体”成员准入关，入驻“中介综合体”相关中介机构均需已入驻滨州“中介超市”平台，具有相关资质（资格）类型且在平台无违反法律法规不良行为等5项要求，切实保障成员中介均口碑好、能力强。三是规范运行原则。坚持市场化运作，守牢公开公平的原则底线，项目申请单位自主自愿选择“中介综合体”服务。服务费用报价实行市场调节价，由项目申请单位与“中介综合体”双方协商确定，可节省中介服务费10%左右。
       流程再造，推动“中介综合体”高效化服务。一是“珠联璧合”，“一站式”服务。充分发挥“中介综合体”服务资源集聚效用，主推“中介综合体”一站式服务模式，由综合体牵头单位联合其他成员中介为项目申请单位打包提供服务。综合体成员之间信息互通、资源共享，变项目申请单位联系中介服务“一对多”为“一对一”。二是“多个合一”，串联变并联。“中介综合体”具备多种中介服务资质或能力，可提供多元化中介服务。过去，企业选取中介机构是“发一个选一家”，费心费力。现在，企业选取“中介综合体”可以实现一步到位，只需发布一个项目公告，即可同时获得所需要的多项中介服务。三是“全程网办”，办事“零跑腿”。借助“互联网+”的翅膀，依托滨州“中介超市”平台，集中展示业务类型、项目公告、金融服务等栏目，开通阳信“中介超市”服务热线，组建业务交流微信群，办事企业可通过推广宣传、信息推送等功能，随时“点单”、一键呼叫，远程选择合适、称心的合作伙伴。
       跟踪评价，推动“中介综合体”常态化监管。一是全面公开，全程电子化。为更好搭建“中介综合体”，将其相关信息平台全面公开，项目申请单位可通过项目直选、自主谈判、邀请谈判、均价比选、网上竞价、网上摇号六种方式进行线上公开选取，确保双方交易公平公正，让中介服务在阳光下运行。二是一项一评，体验人性化。积极做好项目“售后管理”，交易完成后，通过开展服务满意度回访，邀请项目申请单位提意见建议，对中介机构的服务质量、服务效率、服务态度、服务收费、服务规范五个方面分别进行满意度星级评价，实行“一项目一评”，评价结果有效提升项目业主的获得感、体验感和满意度。三是全程监管，构建标准化。以“暖阳服务 清廉审批”为引领，引入市场竞争机制，建立信用评价体系，实现中介交易服务行为全过程监管。平台设置曝光台、投诉栏，将监督评价延伸至服务双方，实时对外公布，倒逼中介机构增强服务意识、提升服务能力，营造高质高效的中介服务环境。