□通讯员  李梦瑶  报道
       本报讯   服务是政企连心的“暖心桥”，效率是营商环境的“硬支撑”。县行政审批服务局树牢“卓越服务”理念，持续深化政务服务改革创新，用更优流程、更暖举措、更高效率擦亮政务服务品牌，为优化营商环境、推动高质量发展注入强劲动力。
       智慧赋能，让服务“快”起来。紧跟数字政务发展浪潮，以“互联网+政务服务”改革为抓手，全力实现“数据跑”代替“群众跑”，让办事效率再提速、群众体验再升级。“全程网办”纵深推进，“个转企”依托山东省企业开办“一窗通”平台，系统自动调取复用历史数据，清税核验、信息变更等关键环节实现“零材料”办理，办理时限较以往大幅压缩，改革效能提升超85%。数字化电子营业执照应用改革持续深化，政务服务“减证办、免证办、码上办”落地见效。创新“云踏勘”“云评审”服务模式，搭建审批端和申请端顺畅衔接通道，通过“线上指导、一次告知、远程核查、在线反馈”闭环服务，整体提升群众一次通过率，让“数据多跑路、群众少跑腿”真正落到实处。
       流程再造，让服务“优”起来。聚焦办事流程繁琐、环节过多等问题，以“减环节、减材料、减时限、提效能”为核心，全面推进流程优化升级，让服务精准度、集成度双提升。开设“高效办成一件事”受理专窗，安排专人提供“一对一”帮办代办服务，全程指导、精准对接，让企业办事少走弯路、省心省力。打破部门壁垒，创新“一表申请、并联审批、数据共享、限时办结”的闭环模式，推动“一件事”集成服务落地见效。联合县市场监督管理局，将信用修复与“个转企”登记流程深度绑定，打造“一次申请、并联审批、同步办结”的高效模式，让企业“信用修复+转型登记”一步到位。联合县农业农村局，针对农药经营“一件事”建立审管联动机制，打通数据壁垒，实现证照状态、预警信息实时交互，让审批更精准、监管更高效。成立“流动办事大厅”，组建由县发改、自规、住建等9个涉企部门组成的服务队，常态化走进乡镇、园区，开展送政策宣讲、业务帮办等“送服务上门”活动，变“被动办理”为“主动服务”，赢得企业群众的高度赞誉。
       初心为民，让服务“暖”起来。始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把群众满意度作为检验工作的最高标准，用贴心服务传递政务温情。创新“政务综合体”理念，科学规划大厅功能专区，便民药箱、共享雨伞、手机充电站等便民“硬设施”一应俱全，从细节处彰显人文关怀。健全帮办代办体系，提供免费打印、指导填报等全流程帮办代办服务，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等服务制度，推出延时服务、上门服务、绿色通道、证照到期提醒、EMS免费邮寄等便民举措，针对不同群体精准施策，为特殊群体开辟办事“快车道”。以“高效办成一件事”为抓手，深入开展“我陪群众走流程”“局长沉浸窗口服务体验”等体验活动，从细节处优化服务，从需求端破解难题，全方位筑牢便民服务阵地，让政务温情渗透办事全过程，暖到群众心坎里。